CONDICIONES GENERALES DE RESERVA Y CANCELACIÓN
CASA RURAL VICENTA 1750
I. Finalidad y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular el uso de los servicios de información y reserva electrónica de alojamientos rurales ofrecidos por NUEVA ESTUDI PATRIMONIAL, S.L., en adelante HOSTAL CASA VICENTA, a través de su sitio web www.casaruralvicenta.es.
HOSTAL CASA VICENTA ofrece la reserva online tanto de la casa completa como de los alojamientos individuales que conforman Casa Rural Vicenta 1750.
A los efectos de estas condiciones, se entenderá por Usuario cualquier persona que acceda al sitio web, ya sea de forma directa o a través de enlaces externos.
II. Modificación de las condiciones
HOSTAL CASA VICENTA se reserva el derecho a modificar total o parcialmente las presentes Condiciones Generales. Las nuevas condiciones serán aplicables desde el momento de su publicación en la web y no tendrán carácter retroactivo sobre reservas ya confirmadas, salvo que se trate de cambios sustanciales debidamente comunicados al cliente.
Estas Condiciones Generales forman parte integrante e inseparable del contrato de reserva, entendiéndose aceptadas por el Usuario en el momento de formalizar la reserva.
III. Marco legal
Las presentes condiciones se establecen conforme a la legislación española vigente, y en particular a:
Ley 3/2014, de Defensa de los Consumidores y Usuarios
Código Civil
Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico
Real Decreto-ley 7/2021
Real Decreto 933/2021, de registro de viajeros
Normativa aplicable a alojamientos rurales de Aragón
IV. Identificación de la empresa
NUEVA ESTUDI PATRIMONIAL, S.L.
CIF: B46113031
Domicilio: Calle Estación de Mora, 6 – 44477 Albentosa (Teruel)
Correo electrónico: info@casaruralvicenta.es
Web: www.casaruralvicenta.es
El domicilio social será el indicado a efectos de reclamaciones.
V. Objeto
Las presentes Condiciones regulan la reserva online, la prestación del servicio de alojamiento rural y la publicidad dirigida a los usuarios, así como los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual entre las partes.
VI. Acceso de usuarios y registro
El acceso a la web es libre y gratuito. No obstante, HOSTAL CASA VICENTA podrá restringir promociones u ofertas a usuarios registrados.
Para realizar una reserva, el cliente deberá facilitar datos personales veraces (nombre, apellidos, nacionalidad, email y teléfono). La aportación de datos falsos podrá dar lugar a responsabilidades legales.
VII. Proceso de reserva, oferta y aceptación
1. Precios
HOSTAL CASA VICENTA podrá modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable será el vigente en el momento de formalizar la reserva.
Estancia mínima: 2 noches
Estancias de 1 noche: recargo del 30 %, previa consulta
Tarifas diferenciadas entre días laborables y fines de semana
Festivos, puentes y fechas especiales (Semana Santa, Navidad, Nochevieja, julio y agosto): tarifa especial
2. Confirmación de la reserva
La reserva se considerará confirmada una vez recibido el pago de la señal, que podrá ser:
50 % del importe total en reservas directas
30 % del importe total en reservas realizadas y pagadas a través de la web
El resto del importe deberá abonarse a la llegada.
HOSTAL CASA VICENTA confirmará la reserva por correo electrónico. Se reserva el derecho de no confirmar una reserva por causa justificada, informando al cliente.
VIII. Formas de pago
Se aceptan las siguientes formas de pago:
Tarjeta bancaria (Visa / Mastercard)
Bizum
Transferencia bancaria (prepago), indicando número de reserva
IX. Facturación
La factura se emitirá en formato electrónico (PDF) una vez realizada la venta.
No se admitirán modificaciones posteriores. La factura se emitirá a nombre de la persona o empresa que realice la reserva.
X. Horarios
Entrada: a partir de las 13:00 h
Salida: antes de las 12:00 h
Posibilidad de late check-out hasta las 17:00 h, con un suplemento de 125 €, previa confirmación.
XI. Derechos y obligaciones del cliente
De conformidad con el Real Decreto 933/2021, todas las personas mayores de 14 años deberán firmar el parte de entrada.
La señal entregada corresponde a la reserva completa de la estancia, no a noches individuales.
No se devolverá importe alguno por noches no disfrutadas.
XII. Cancelación y modificación de la reserva
Cancelaciones
Más de 14 días de antelación: devolución íntegra del importe abonado
Menos de 14 días: no se devolverá el importe de la reserva
Modificaciones
Las modificaciones deberán solicitarse con más de 14 días de antelación. En caso contrario, se considerarán cancelación.
De acuerdo con la normativa, no existe derecho de desistimiento en servicios de alojamiento con fecha concreta.
XIII. Capacidad
No se podrá superar la capacidad contratada ni alojar personas no incluidas en la reserva sin autorización expresa.
XIV. Limpieza
La casa se entrega limpia y deberá dejarse en condiciones adecuadas.
Uso correcto de contenedores
Prohibido arrojar residuos por los desagües
El incumplimiento supondrá un cargo de 50 € en concepto de limpieza adicional.
XV. Uso responsable y eficiencia energética
La calefacción está incluida y debe mantenerse a un máximo de 22 °C.
Se recomienda un uso responsable de luces, electrodomésticos y lavadora/lavavajillas.
XVI. Normas adicionales
Uso compartido de zonas comunes
Se admiten animales previa solicitud
No se admiten despedidas de soltero/a
Pack de leña: 10 €
Limpieza de barbacoa obligatoria (sobrecoste 20 € si no se cumple)
Respeto al descanso nocturno
La propiedad se reserva el derecho de admisión.
XVII. Controversias
En caso de conflicto, el cliente podrá acudir a la plataforma de resolución extrajudicial de litigios de la Unión Europea: